# Política de privacidad > Qué guarda Footnote sobre tu tienda y tu equipo, por qué y durante cuánto tiempo. No guarda nada sobre tus compradores y no instala cookies. Última actualización: 2026-10-20 Footnote es una aplicación de BigCommerce que muestra etiquetas de IA en las imágenes de producto que elige un comerciante. Esta política explica qué guarda, por qué y durante cuánto tiempo. «Nosotros» se refiere a la persona que la gestiona, cuyo nombre figura al final de esta página. ## Qué guardamos sobre tus compradores Nada. El script de Footnote en el escaparate no instala cookies, no usa el almacenamiento del navegador, no ejecuta analíticas y no envía nada sobre el comprador a ningún sitio. Su única petición es para un archivo público que indica cuáles de tus imágenes llevan etiqueta y qué aspecto tiene la etiqueta. Ese archivo contiene el ID de tu tienda, nunca el de un comprador. Cloudflare, que lo sirve, trata la dirección IP del comprador para entregar el archivo y para evitar abusos mediante límites de peticiones, como hace cualquier servidor web. Footnote no la registra ni la guarda. Como el script no recoge nada, está registrado en la categoría de consentimiento «Essential» (imprescindible) de BigCommerce, así que las etiquetas se muestran elija lo que elija el comprador en tu banner de cookies. ## Qué guardamos sobre tu tienda | Qué | Por qué | |---|---| | El hash de la tienda, el token de la API y los permisos que concediste | Para llamar a la API de BigCommerce en nombre de tu tienda | | El idioma, el país, la moneda, la zona horaria, el dominio y el plan de BigCommerce de la tienda | Para dar formato a las fechas y saber qué escaparates existen | | Tus escaparates (canales) | Para poner el script de las etiquetas en los escaparates que cubre tu plan | | Datos de las imágenes de producto: los ID de imagen y de producto, la dirección de la imagen, el nombre de archivo, el texto alternativo y cuándo lo cambió BigCommerce por última vez | Para mostrar tus imágenes, aplicar tus reglas internas y encontrar cada imagen en el escaparate | | Sugerencias, con el motivo de cada una (una palabra que coincide en un nombre de archivo, o la herramienta que figura en los metadatos de una imagen) | Para mostrarte por qué se sugirió una imagen | | Tus decisiones: la etiqueta de cada imagen, cualquier nota que añadas, quién decidió y cuándo | Es lo que pone una etiqueta en el escaparate | | El registro de actividad: cada cambio de etiqueta, quién lo hizo, cuándo y por qué | Para que puedas mostrar cómo etiquetas. No se puede editar | | Ajustes de la insignia, textos, reglas internas y ajustes de la aplicación | Para mostrar la etiqueta tal como la configuraste | | Estado de la suscripción, plan y fechas de la prueba | Para saber qué funciones incluye tu plan | | ID de los eventos de webhook | Para no procesar el mismo evento dos veces | En Pro, el análisis de metadatos lee tus archivos de imagen desde BigCommerce para buscar indicios de IA, como Content Credentials. Guardamos lo que encuentra, no el archivo. No guardamos datos de tarjetas de pago. La facturación pasa por BigCommerce, en la factura de tu tienda. ## Qué guardamos sobre tu equipo De cada persona que abre Footnote: su ID de usuario de BigCommerce, su dirección de correo electrónico y su idioma, y cualquier idioma que elija en Configuración. Las decisiones y el registro de actividad se refieren al ID de usuario, y en la aplicación muestran la dirección de correo junto a él. ## Cómo lo usamos Para que la aplicación funcione: autenticar peticiones, leer tu catálogo, aplicar tus ajustes, mostrar tus etiquetas y enviar correos del servicio sobre tu suscripción. No vendemos datos, no los compartimos con fines publicitarios ni los usamos para entrenar modelos de IA. ## Quién más los trata | Proveedor | Para qué | Dónde | |---|---|---| | Cloudflare | Alojamiento, base de datos, el archivo público de etiquetas, envío de correos | Red global | | BigCommerce | La plataforma en la que funciona la aplicación, y la facturación | Según tu contrato con BigCommerce | ## Cuánto tiempo los guardamos Mientras la aplicación esté instalada. Al desinstalarla se elimina el registro de tu tienda y, con él, tu lista de imágenes, las sugerencias, las decisiones, el registro de actividad, los ajustes y el registro de la suscripción, y se retiran el script de las etiquetas y el archivo público de etiquetas. Si quieres conservar el registro de actividad, descárgalo antes. Quitar a un usuario de la aplicación elimina su registro, salvo que siga usando Footnote en otra tienda. Los registros de diagnóstico se guardan 7 días. Contienen hashes de tiendas, rutas y mensajes de error, nunca tokens de acceso ni nada sobre los compradores. ## Tus derechos Puedes pedir una copia de tus datos, una rectificación o su supresión. Según la legislación de protección de datos del Reino Unido y de la UE, también puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ico.org.uk, la autoridad de protección de datos del Reino Unido) o ante tu autoridad de control local. Escribe a [footnote@pouchapps.com](mailto:footnote@pouchapps.com) y te responderemos en un plazo de 30 días. ## Quiénes somos Footnote lo gestiona Andrew Barber, con el nombre comercial Pouch Apps, Suite 2/3, 48 West George Street, Glasgow G2 1BP, Reino Unido. Contacto: [footnote@pouchapps.com](mailto:footnote@pouchapps.com). Si esta política cambia de forma relevante, avisaremos por correo electrónico al propietario de la tienda antes de que el cambio entre en vigor. Footnote te ayuda a etiquetar imágenes. No decide qué imágenes debes etiquetar por ley y no es asesoramiento jurídico.